BMW Lucar - Lucca PDF Stampa E-mail
Giovedì 28 Agosto 2008 18:09
Lucar S.p.A. www.lucar.bmw.it/
 
"A sud di Lucca, sulla strada per Pisa, in quel di Guamo, ecco venirci incontro la Lucar, concessionaria ufficiale per città e provincia della BMW.
La struttura è caratterizzata da un edificio vigoroso a due piani ingentilito, da una vetrata luminosa che dà al complesso un immagine di trasparenza e solidità, concetti che sono propri della casa bavarese e che la Lucar, grazie alla dinamicità ed all'intuito dei suoi titolari, ha saputo far suoi.
Il gruppo che lavora all'interno di Lucar è un insieme di persone affiatate che in questi anni si è prodotto ai massimi livelli di competenza ed affidabilità per portare avanti e sviluppare quello che è l'obbiettivo della missione aziendale: la soddisfazione del cliente.
BMW ha affermato l'idea del "piacere di guidare", la Lucar si è prefissata di dimostrare in pratica quanto sia fondamentale il "piacere di spendere tempo in Concessionaria" presentando al cliente sin dal primo impatto un ambiente accogliente fatto di cortesia e professionalità. La naturale linea sulla quale poggia la filosofia della Lucar è quella di puntare costantemente al miglioramento dei servizi offerti alla clientela, cercando nuovi punti di vista per migliorare costantemente il grado delle prestazioni ed offrire così un servizio dinamico e sempre all'avanguardia coi tempi.
La Concessionaria Lucar è consapevole che una strategia commerciale e moderna si basa sulla previsione dei valori emergenti che orientano la scelta del cliente e sul conseguente miglioramento del servizio che deve essere posto ad uno standard di eccezionale livello in ogni sua fase.
Per questo motivo lo staff della Lucar è a costante disposizione del pubblico per confermare con la sua professionalità quell'immagine che ha reso il marchio a doppia elica bianco-azzurro della BMW sinonimo di affidabilità e prestigio nel mondo."
 
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BizzOne   |87.11.5.xxx |2008-08-28 20:19:10
Problema sottoposto: Indicatore benzina out ed eccessiva inclinazione del finestrino dx

Difetto riscontrato dal centro autorizzato BMW: Guasto pompa benzina-galleggiante; necessaria registrazione finestrino dx

Risolto:si

Costo orario della prestazione: ? 51,00 + iva

Costo totale intervento: ? 280 (prezzo comprensivo di sconto)

Efficienza: Molto buona

Cortesia: Ottima

Rapidità: Molto buona. Auto portata la mattina e ritirata nel primo pomeriggio

Competenza: Più che adeguata

Magazzino ricambi: -

Voto: 8

Addetti alla vendita: -
Giulio   |79.52.204.xxx |2008-11-18 15:43:47
Tagliando a km 138 mila.


Luogo: Lucca

Concessionario:Bmw Lucar

Intervento:Tagliando Generale

Efficienza,cortesia e rapidita\' Ottime.

Intervento:Oil Service che comprende:Olio Motore,Filtro Olio,Servizio Olio Motore,Filtro Aria,Detergente con Antigelo.
Totale intervento Euro 96 iva compresa e manodopera.

Sostituzione Pompa Acqua con Antigelo Euro 105 iva compresa e manodopera.

Kit frizione At Volano Bi-Massa,totale intervento 278,92 iva compresa e manodopera.

Sostituzione di entrambi gli avvisatori acustici piu\' sostituzione trombe.Totale intervento Euro 80,04 iva compresa e manodopera.

Sostituzione Olio cambio-Olio safx-j Litri 1,2 totale intervento Euro 43,70 iva compresa e manodopera.

Sostituzione Olio servosterzo e disaerazione idroguida,olio atf tq-d Litri 1,totale intervento Euro 34,05 iva compresa e manodopera.

Controllo Antifurto-Sostituzione Interruttore cofano euro 5,totale intervento euro 25 compresa iva e manodopera.

Sostituzione Olio nel differenziale Quantita\' non specificata,totale intervento Euro 10,20 iva e manodopera compresa.

Totale Intervento Euro 695 iva compresa e manodopera.
Mi è stato regalato un Flacone di detergente con antigelo ed il Cockpit spray specifico per pulizia parti sintetiche abitacolo.

Spero possano essere Informazioni utili.

Specifiche: Con il Programma OATC,(Operazione assistenza tutto Compreso),è stato fatto:

L\'intero Oil-Service.
L\'intero kit frizione.
La Pompa dell\'acqua.In sostanza le parti piu\' costose del Tagliando.

Nonostante gli altri interventi siano fuori OATC, viene applicata ugualmente una piccola percentuale di sconto.
Per dire la diagnosi antifurto con i vari tentativi non mi è stata addebitata.E per trovare la vera causa sono andati per tentativi,escludendo di qui,escludendo di la\'.Non ci sono stati sopra 10 minuti,anzi.E cio\' che mi preme sottolineare è che mi potevano dire,Guardi c\'è da cambiare la centralina,400 Euro..
Ed invece hanno fatto il possibile per farmi risparmiare all\'insegna della Professionalita\'.
Con 20 Euro ho risolto.

A certe cifre,soprattutto per l\'intero kit frizione( ad Euro 278 tutto),è ottimo oggettivamente parlando.
Alessandro Bizzeti   |79.52.204.xxx |2008-11-18 15:54:40
Problema sottoposto: Rumori al motore

Difetto riscontrato dal centro autorizzato BMW: Pompa olio rumorosa e tubo aspirazione danneggiato; Necessaria sostituzione

Risolto:si

Costo orario della prestazione: € 51,00 + iva

Costo totale intervento: € 1.200,00 (prezzo comprensivo di sconto)

Efficienza: Ottima

Cortesia: Ottima

Rapidità: Molto buona.

Competenza: Ottima

Magazzino ricambi: Veloci e Cortesi

Voto: 9

Addetti alla vendita: -

Nota: Auto riconseganta pulita: lavaggio esterno e interno (lavaggio moquette, pulizia pelle sedili ecc)

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