BMW Autocrocetta

BMW Autocrocetta - Torino

Martedì 18 Novembre 2008 14:56

Autocrocetta SPA www.autocrocetta.bmw.it/

"Autocrocetta è nata nel 1987 come la concessionaria BMW del centro storico di Torino.
Il suo vasto pubblico, composto da clienti esigenti e selezionati, le ha attribuito il merito di una professionalità spinta ai massimi livelli, frutto di una vera e propria filosofia imprenditoriale.
Oggi Autocrocetta è situata a Moncalieri (TO), in Corso Trieste n° 140, dove trovano posto gli show room della BMW, della MINI ed un intero piano coperto dedicato agli autoveicoli usati di tutte le marche. Un ampio parcheggio è a completa disposizione della clientela.
L'assistenza ed il magazzino, che erano situati a Torino nella centralissima Via Cassini n° 46, da marzo 2006 si sono trasferiti a pochi metri dallo show room e precisamente in Via Corrado Corradino n° 8 a Moncalieri (TO).
La nuova struttura è facilmente raggiungibile da tutte le direzioni e dal centro anche tramite il nuovo sottopasso di corso Spezia.
L'attività della concessionaria ha dato, nel corso degli ultimi anni, ottimi risultati che paiono destinati a registrare un ulteriore miglioramento. Il raggiungimento di questi prestigiosi obiettivi consente alla realtà aziendale di porsi ai vertici delle concessionarie italiane della prestigiosa marca bavarese.
La sinergia con BMW le ha infatti permesso, di essere unanimamente riconosciuta dal suo vasto pubblico di riferimento per il binomio qualità del prodotto e del servizio.
Ciò, sicuramente, non può che non essere di grande stimolo verso una crescita costante in perfetta sintonia con il passo deciso che ha contraddistinto la casa di Monaco a livello italiano ed europeo."

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David

|79.52.204.xxx |2008-11-24 21:15:34

Luogo in cui si trova l\'officina autorizzata: TORINO
Nome del centro BMW: AUTOCROCETTA s.p.a.
Problema sottoposto da voi: ISPEZIONE
Difetto riscontrato dal centro autorizzato BMW: NESSUNO
Problema risolto:
Costo orario della prestazione: 45 euro/ora + i.v.a.
Competenza: ELEVATA
Gentilezza: ELEVATA
Rapidità: ELEVATA
Voto totale: 10

drj	\|79.52.204.xxx \|2008-11-18 16:00:56

sost. gancio radiatore: 5 euro
bollino blu: 10 euro
reset centralina per spia air bag accesa: 45 euro

Quindi al totale di 720,53 (si ho pagato anche i 53 centesimi) andra\' stornata la cifra relativa: 60 euro tondi tondi.

Resta un totale di 650 euro (che non mi sembra malaccio per alcuni pezzi di gomma).

Quello pero\' che mi ha fatto davvero in*****re sono state tre cose:

1°) Il fatto che mi abbiano lasciato la macchina bagnata fradicia, abitacolo e bagagliaio, per quasi due settimane, col risultato che al momento del ritiro sedili e pianale posteriore erano pieni di muffa (macchie verdi e bianche spesse 5-6 mm.) benche\' avessi a piu\' riprese segnalato di farla asciugare.
Perche\' tra i lavori che mi erano stati indicati come necessari c\'era la pulizia delle canaline di scolo acqua sui montanti parabrezza e invece le ho dovute pulire io domenica?
Perche\' la guarnizione proprio nell\'angolo dove mi entra l\'acqua e\' rotta? non e\' stata sostituita (non riesco a capirlo dalla fattura, magari qualcuno piu\' pratico puo\' capirlo, parlo della guarnizione che probabilmente fa da guida al vetro, in alto, parallelo al deflettore lato guida).
Inoltre la guarnizione sopra il parabrezza e\' stata sostituita? Perche\' ha tracce di guarnizioni da idraulica, come aveva prima, mi stupisce che l\'abbiano messa loro...).
I montanti presentano tracce di danneggiamento dell\'adesivo che copre gli stessi proprio nei punti in alto, forse c\'erano anche prima, ma non ne sono sicuro.
Inoltre hanno tirato talmente tanto i ganci di chiusura che bisogna per forza chiuderli da fuori l\'auto e sono davvero tanto duri... mi sa troppo, ma quello lo dovranno valutare loro.

Adesso inoltre mi stanno succedendo una serie di inconvenienti che sinceramente mi fanno pensare: il sedile di guida non tiene piu\' la regolazione dell\'inclinazione (non sara\' che l\'umido ha ossidato il meccanismo o qualcosa di simile?), il cassettino anteriore non si apre piu\' (gonfiato qalcosa?, ossidato il meccanismo di chiusura? non lo so), l\'autoradio non mi legge piu\' i CD (l\'umidita\' ha fatto saltare qualcosa?).

Non lo so, ma prima tutte queste cose funzionavano, forse non c\'entra nulla, forse tutto si e\' rovinato quando e\' entrata l\'acqua, ma stare due settimane nell\'acqua non credo abbia aiutato. Forse pero\' e\' solo una questione psicologica, per cui mi astengo dal fare ulteriori supposizioni.

2°) Inoltre non mi e\' chiaro il perche\' sia stato detto al vecchio proprietario che avevo richiesto io la sostituzione di tutte le guarnizioni, quando e\' chiaro dal documento di ricevimento che allego che io avevo chiesto solo controllo infiltrazioni d\'acqua. Potete immaginare quanto contribuira\' ora alle spese dopo che gli e\' stato detto: \"non era necessario, e\' stato il proprietario a chiedere l\'intervento ccompleto!\".
Posso immaginare, volendo credere nella buona fede, che abbiano parlato con una persona che non era quella che m9i seguiva e che questi abbia visto che io avevo accettato l\'intervento completo interpretandolo come una richiesta da parte mia, quando io ho chiesto invece a piu\' riprese di fare solo lo stretto indispensabile.

3°) Perche\' mi e\' stato comiunicato un preventivo di 670 euro a fronte di una spesa finale di 720 euro? Non so voi, ma per me 50 euro non sono spiccioli...
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Concludendo vorrei puntualizzare che il fatto che non va NON e\' la spesa in se (peraltro qui la BMW un\'esamino di coscienza....), ma il fatto che per quella cifra devono dare almeno un servizio \"first class\", senno che li paghi a fare?

Allego copia delle fatture, cui ho rimosso per quanto possibile cognomi e dati sensibili, resto cmq a disposizione di chiunque volesse vedere gli originali (strano che l\'auto sia indicata come 318IS, me ne sono accorto adesso, boh).

Saluti,

Adriano.

PS: Ho chiamato autocrocetta ed ho anche chiesto che mi rendano le guarnizioni originali, non si sa mai, magari qualcuna non troppo secca o rovinata un domani puo\' servire, o magari a qualcun\'altro... un paio sono prorpio andate anche visivamente (portiera-basso lato guida rotta da buttare, sopra finestrino lato guida deformata), ma le altre non sembravano messe tanto male, se vi servissero fatevi avanti, regalo in ordine di richiesta icon_smile .

David

|79.52.204.xxx |2008-11-18 16:03:34

Allora, ho ritirato ieri pomeriggio la Z da lunedì mattina che l\'avevo lasciata per eseguire qualche lavorettino.
La stessa mattinata ho incontrato drj che ritirava la sua e mi ha fatto molto piacere fare due chiacchire con lui thumbsup
Allora vi indico i costi voce per voce:

S/R ALZACRIST. ELETTR. PORTA SX 41,25
SMONT. E RIMONT. ALZACRISTALLO ALETTR. 33,75
SMONT. E RIMONT. PEDALE FRIZIONE 18,75
SMONT. E RIMONT. SEDILE ANT. DX 15,00
LAV. SUPPLEMENT. INGRANAGGIO REGOLAZ. LONGITUD. 3,75
RICHIAMO MEMORIA DIFETTI 7,50
SMONT. E RIMONT. COLLETTORE ASPIRAZ. ARIA 48,75
SMONT. E RIMONT. SIGILLO 90,00
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TOTALE 258,75 + I.V.A. = euro 310,50

Nota: Sono contento, hanno lavorato bene! Hanno disincrostato tutte le farfalle e hanno fatto una meticolosa pulizia. L\'auto la sento più fluida e sembra consumare un pelino in meno.

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